Tio goda råd – ha koll på det här när du köper dina julklappar

Här följer tio tips – lycka till med klapparna och god jul!

1. Det finns ingen lag eller regler som butikerna måste följa. Respektive inköpsställe bestämmer villkoren. Det är du som konsument som måste hålla koll på vad som gäller för just din vara när du köper den.

2. Fråga om det är öppet köp, det vill säga att du har rätt att få pengarna tillbaka och/eller om det är bytesrätt. Ibland kan butiken ha bytesrätt – men inte öppet köp. Fråga också vilket datum varan senast måste returneras. 

3. Spara alltid kvittot. Utan kvitto är det rätt kört att få pengar tillbaka eller byta. Om villkoren inte står på kvittot, be att säljaren skriver exakt vad som gäller så det blir supertydligt. 

4. Var noga med att lämna tillbaka varan i samma skick som när du köpte den. Helst i förpackningen som ska ha öppnats försiktigt. Prislappar och andra lappar ska sitta kvar. Är varan plomberad får du inte öppna alls. Och när du köper skor eller stövlar kräver butiken ofta att de ska lämnas tillbaka i sin kartong. Fråga vad som gäller!

5. Om du vill lämna tillbaka eller byta en vara i en annan butik kolla att det verkligen går. Vissa butiker som man kanske tror ingår i en kedja kan bestå av fristående butiker (franchise). Då är det inte alls säkert att det går att lämna varan där.

6. När du handlar på mellandagsrean gäller samma sak som när du köper varor till ordinarie pris. Det vill säga varje butik bestämmer villkoren om du har rätt att byta eller få pengarna tillbaka.

7. Har du upptäckt att julklappen du fått finns till nedsatt pris efter jul – och tänker att du kan lämna tillbaka den, få pengarna åter, och köpa den på nytt till ett lägre pris? Listigt, men butiken har rätt att neka köpet om de upptäcker din plan.
 
8. När du handlar på distans gäller lagen om ångerrätt. Köper du något via nätet, telefon, tv-shop eller postorder och returnerar inom 14 dagar har du rätt att få pengarna tillbaka. 

9. Om din vara gått sönder och du vill reklamera har du rätt att göra det utan kvitto. Men butiken kräver ofta att du ska bevisa att du köpt varan genom att visa ett kontoutdrag. 

10. Var uppmärksam på om butiken talat om att varan är defekt och säljs i befintligt skick. Till exempel jeans med sneda sömmar. Då får du inte reklamera.

Källa: Konsumentverket samt Konsumentrådgivare, Stockholms stad.

Vill du ha fler tips och erbjudanden?

Logga in på coop.se och gå till Mina inställningar. Kryssa i att du vill ha nyhetsbrev till din e-post i boxen Mina prenumerationer, så får du aktuella erbjudanden och tips från oss varje månad.

Skaffa inloggning och beställ vårt nyhetsbrev